ご利用条件
本規約は、Emerald Dahlia（以下「当店」）が運営するこのウェブサイトの閲覧と、サイトを通じてご相談・ご注文いただく花とサービスの取引条件を定めるものです。サイトをご覧になった時点で、本規約を読んだものとみなします。法令に基づく表示は、別ページの特定商取引法に基づく表記にまとめています。
利用規約
文章・写真の取り扱い
サイトに掲載している文章、構成、デザインの著作権は当店に帰属します。写真には、提携先や素材の提供元が権利を持つものが含まれる場合があります。個人でお読みいただくこと、このサイトへリンクを張っていただくことは歓迎しますが、営利目的での転載や複製は事前にご相談ください。
価格と在庫について
表示している価格は、すべて消費税込みの金額（日本円）です。生花は天候や市場の入荷によって内容が変わるため、写真と全く同じ花材・色合いにならないことがあります。価格、営業時間、在庫の状況はページの更新より先に変わる場合があるため、最終的な金額とお届け日は、ご注文のやり取りの中で必ず確認してください。
ご注文の成立
ご注文は、メールまたはお電話でご用件を伺い、当店が花材、合計金額、お届け日、お支払い方法をご案内して、お客さまがそれを承諾された時点で成立します。サイトを見ただけ、お問い合わせフォームを開いただけで注文が確定したり、自動的に請求が発生したりすることはありません。人気の時期には、お届け日のご希望に添えない場合があります。
お支払い
お支払いは、銀行振込とクレジットカード（VISA・Mastercard・JCB）に対応しています。法人のお客さまには請求書でのお支払いもご用意しています。お支払いの手順と期日は、ご注文の確定後に個別にご案内します。銀行振込の手数料はお客さまのご負担です。
お届けについて
仙台市内は当店のスタッフがお届けし、宮城県内の市外と山形・福島・岩手へは宅配便を利用します。花を傷めないよう、茎を水を含ませたコットンで包み、保冷ボックスに入れてお送りします。ご注文から最短2日でお届けできますが、12月と3月の繁忙期は余裕をもってご連絡ください。夏の暑い時期は、花の状態を保てない一部の地域へのお届けをお断りすることがあります。配送料は送り先によって異なり、ご注文の確定前にお見積りでお知らせします。なお、季節のキャンペーンとして告知している期間と商品に限り、仙台市内の配送料を無料にします。
キャンセルと変更
お届け日や花の系統の変更は、お届けの準備に入る前であれば承ります。ブーケLサイズは前日までのご予約をお願いしています。ウェディング装花は式の3週間前までにご相談ください。法人向け定期便は最低3か月のご契約です。花材をすでに仕入れて制作に取りかかった後のキャンセルは、お受けできない場合があります。具体的な条件は、ご注文の際にあらためてお伝えします。
返品・交換について
生花は生き物のため、お客さまのご都合による返品と交換はお受けできません。届いた商品が破損していたとき、ご注文の内容と異なっていたときは、お受け取り後できるだけ早く、状態のわかる写真を添えてご連絡ください。内容を確認し、交換または返金のいずれかで対応します。
フラワーレッスンのご参加について
フラワーレッスンは月に2回の開催で、定員は4名以下の少人数制です。参加費は1回5,500円（税込）で、材料費と道具の貸し出しを含みます。日程と空き状況は、お問い合わせの際にご案内します。ご都合が悪くなったときは、日程の調整にも応じますので、早めにお知らせください。
ご利用上の注意
花粉や香りに敏感な方、アレルギーのある方は、ご注文の際に苦手な花材をお知らせください。お見舞いなど、場面によって避けたほうがよい花もあります。お届け後は、茎を切り戻して水に生けてください。花の持ちは、置く場所の温度や水替えの頻度によって変わります。
免責事項
法令の許す範囲で、当店は当サイトの利用によって生じた間接的な損害について責任を負いません。ただし、当店の故意または重大な過失による場合を除きます。当サイトから外部のサイトへリンクしている場合、リンク先の内容は各運営者の責任となります。
規約の変更
本規約は、サービスや法令の変更にあわせて見直すことがあります。改定した内容は、このページに更新日とともに掲載します。改定後に新しくご注文いただく取引には、改定後の規約を適用します。
準拠法と管轄
本規約と当店との取引には、日本の法律を適用します。万一、紛争が生じたときは、当店の所在地を管轄する仙台地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
特定商取引法に基づく表記
販売事業者、所在地、お支払い方法、お届け時期、返品の条件などは、特定商取引法に基づく表記のページにまとめています。
お問い合わせ
本規約についてわかりにくい点があれば、お気軽にご連絡ください。〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3丁目4-26 電話：022-224-9156（火〜土 10:00〜18:00（日・月定休）） メール：info@emerald-dahlia.com